學校管理的核心理念是“以人為本”,因為“人”是形成生產(chǎn)力諸多因素中最活躍的因素,由于人是具有極其復雜的思想、情感和行動,所以只有聚人之心,用人之智,合人之力方能事業(yè)有成。學校的發(fā)展才能在激烈的競爭中始終高位持續(xù)走強。在學?!敖處熓菍W校發(fā)展的第一資本”,教師既是學校的“人力資本”,又是學校“無形資產(chǎn)”,是辦學的核心競爭力。教師管理的目標是最大限度地調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造力。為實現(xiàn)目標,就要深諳管理的“方圓”之道。“方”有棱有角,指管理的原則性、規(guī)范性;“圓”有靈動感,指管理的靈活性、變通性。“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,即原則性與靈活性的有機結(jié)合是一種科學而藝術的管理方式。
一、制度制定要從“方”,制度執(zhí)行要從“圓”
學校制度的制定要從“方”,因為制度一旦形成就有其規(guī)范性、嚴肅性,但執(zhí)行制度要從“圓”,因為制度以保證學校工作順利進行為目標,不以處分和制裁教職工為目的。更何況教師是有思想、有感情、有獨立人格的人,他們需要尊重、信任和理解。能否關注他們的情感,直接影響到他們能否盡心盡力完成教育教學任務。例如:在對老師的考勤方面,應依據(jù)事實與實際情況實行考勤。不宜“一刀切”,確實因為上班路上突發(fā)事件、車輛事故、參與急救、身體不適等要酌情考勤,不能不論青紅皂白一律算“遲到違紀”;對帶病堅持上班的教師,在認真完成教學任務后,提前回家休息,也應考慮其特殊性,實行彈性工作制。這樣,既維護了制度的嚴肅性,又調(diào)動了教師的積極性,這就是“方”制度“圓”執(zhí)行。
二、把握方向靠“方”,增加感情靠“圓”
在平時的管理工作中,校領導與教師之間有矛盾和分歧是不可避免的,若不及時溝通與協(xié)調(diào),積少成多會影響工作的開展。由于被管理者教師這個群體年齡不一、閱歷不同,個性與能力各異,追求與愿望也各不相同,對校領導肯定自身價值的愿望有強有弱。在管理過程和協(xié)調(diào)化解矛盾沖突中,要把握這些特性,靠溝通拉近心與心的距離。用“小圓大方”造就既有全局上的同,又有局部上的異;既有整體的統(tǒng)一,又有個性化的發(fā)展,這樣一個良好的局面。
所謂“大方”即在教師管理的全局和方向上堅持原則,對大是大非的問題,特別是涉及到辦學思想、方針、政策等問題,一定要敢于堅持原則,不能讓步。對于那些自由散漫、違背師德者必須堅持原則,保證教師管理的正確方向。
所謂“小圓”指在細枝末節(jié)上寬宏大量,容人之短、諒人之過?!敖馃o足赤、人無完人。”每個教師身上都有缺點、更有閃光之處,校領導應該用“放大鏡”發(fā)現(xiàn)老師的特長與優(yōu)點。并在適當場合進行贊美與激勵。而不是以“顯微鏡”式的目光尋找老師的缺點,更不能以“放大鏡”式的言語渲染其缺點,時時事事帶著一種挑剔的眼光面對教師,這樣管理者與被管理者就會摩擦、就會產(chǎn)生矛盾,就會愈演愈烈,人際關系的摩擦會降低人才的整體效能,這不僅是管理者的不幸,更是學校教師的悲哀。
因此,“大方小圓”還要把握好大與小“度”,小是小非過于求“方”給人“迂腐”之嫌;大是大非過于求“圓”給人“圓滑”之感??俊胺健卑盐辗较?,靠“圓”增加感情。建立一種和諧的管理者與被管理者的關系,各項管理目標定會順利實現(xiàn)。
三、對待自己要“方”,對待他人要“圓”
作為學校的管理者,特別是校長,一定要對已要“方”,嚴于律已。校長的威信不在于其權力大小,而在于其是否以身作則??鬃诱f“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。學校管理者必須自覺遵守學校的各項規(guī)章制度,要求教師做到的自己首先做到,要求別人不做的自己堅決不做。
對待他人要“圓”,寬以待人。對教師的管理首先是人心的管理。爭取人心,力求把有形約束化為無形約束,寓約束于調(diào)動中。戴爾?卡耐基認為,最高水平的管理就是讓管理者感受不到管理的存在,管理行為主要表現(xiàn)為對員工的信任、理解、關心、鼓勵、肯定和賞識。因此,在學校管理工作中,管理者要加強與教師情感交流,對他們的工作、生活、學習多一分關愛、多一分理解。尊重他們的人格、情感、需要及尊嚴,并服務于其發(fā)展。
對待下屬依賴而不依賴。任何一個校長自身的能耐總是有限的,唯有站在下屬這一群體共同壘筑的“阿爾卑斯山”上才能成為事業(yè)上的“巨人”。因此,校長對下屬要倚重、要信任、要做到“用人不疑”,讓下屬從校長的目光中感受到“你能行、你真棒”。但校長對下屬不能有依賴心理,因為各個工作崗位都有相應的職責,校長必須要有自己的“主腦”,要做“明白人”,他人思維的過多干預往往會起到蒙蔽和阻礙的作用。
對待教師要用“欣賞”的目光去看待,對那些作出突出成績的教師,校長沒有理由不去欣賞。除此以外,還應該把欣賞的目光投向全體教師。更應關注暫時失敗者、暫時自卑者、愛發(fā)牢騷者、幕后辛勞者等。暫時失敗者需要校長的安慰和鼓勵,需要給他們再次提供表現(xiàn)能力和機會;暫時自卑者需要校長增強他們的自信心,校長要善于發(fā)現(xiàn)他們在水平上取得的成績并給予肯定,幫助他們圓滿完成難度較大的任務,對其取得的成績及時宣傳。對于那些愛發(fā)牢騷者,校長要采取積極、寬容的態(tài)度。首先充分肯定他們積極參與意識和主人翁精神,一旦他們的評議被采納并關系到良好效果,一定要在全體教師會上及時表揚。對那些默默無聞的幕后工作教師,要常常親臨現(xiàn)場進行撫慰,在全體教師會上予以賞識,特別在一些大型活動、比賽獲得佳績及高度評價時,更要表揚這些默默奉獻者,給他們鼓勵。
賞識他們時,一定要堅持“真”,“真”就是不夸飾、不溢美,符合實際的賞識;二是要注以“情”,賞識時要飽含激情、熱情洋溢更能啟動被賞識者的心扉,增強感染力和影響力;三是示以“誠”,誠心誠意地賞識,虛偽的恭敬、廉價的客套,讓人感到做作與厭惡,效果則反之。
總之,“方”是學校的脊梁,“圓”是管理者的錦囊,“方”能制“圓”,“圓”能補“方”。只要學校管理者在教師管理中,正確處理好“方”與“圓”,學校定會邁上新的臺階!